Zákaznický servis

Abychom mohli co nejrychleji vyřídit vrácení zboží (zasílá se do naší centrály v Nizozemsku), vždy nás prosím kontaktujte předem, než nám cokoliv vrátíte!
Při vrácení zboží máte nárok na dobropis, pokud jsou splněny následující podmínky:

• Vrácení zboží je uskutečněno do 30 dní od jeho přijetí.
• Zboží nebylo použito.
• Zboží je vráceno nezničené a v originálním obalu, jenž je použitelný pro další prodej.
• Zboží, které je objednáno speciálně pro vás a/nebo ho nemáme běžně skladem, bohužel nemůže být vráceno.
• Zboží musí být řádně a bezpečně zabaleno v krabici, aby se nezničilo během přepravy.
• Náklady na přepravu vráceného zboží nese kupující.

Poznámka:

Vyhrazujeme si právo účtovat náklady na vrácení až do výše 30% prodejní ceny zboží (bez DPH). V případě, že vrátíte zboží, které nesplňuje dané podmínky nebo bez uvedení důvodu, povinnost platby stále trvá a máme právo nepřijímat další vaše objednávky. V případě nejasností se prosím obraťte na naše zákaznické oddělení.

Zboží musí být řádně a bezpečně zabaleno v krabici, aby se neponičilo během přepravy.